سوالات متداول
در ابتدا از طریق شماره موبایل خود وارد سایت شده، سپس کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله بعد پس از تکمیل مشخصات فردی و تکمیل اطلاعات صورت حساب، نسبت به انتخاب روش پرداخت اقدام کنید. پس از ثبت سفارش، کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.
مدت زمان تحویل کالای خریداری شده توسط مشتری، 1 الی 72 ساعت کاری بعد از پرداخت هزینه و قطعی شدن سفارش است. این مدت زمان با توجه به محل تحویل کالا (تهران و حومه یا سایر استان ها) متغیر است.
درصورتی که پس از تحویل کالا و قبل از نصب محصول از خرید خود منصرف شدید، پس از هماهنگی با کارشناسان فروش انتخاب سنتر نسبت به مرجوع کردن سفارش خود اقدام کنید. لازم به ذکر است به درخواست های مرجوعی که پس از نصب محصول ثبت شده باشد ترتیب اثر داده نخواهد شد.
مبالغی که بابت هزینه حمل و نقل کالا به شهرستان ها هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می گردد، بابت هزینه حمل کالا تا باربری شهر مقصد می باشد. هزینه تخلیه بار در باربری مقصد و هزینه حمل و نقل کالا از باربری تا درب منزل مشتری، بر عهده مشتری است.
شرایط پرداخت در محل برای استان تهران و البرز:
خریداران محترمی که ساکن استان های تهران و البرز می باشند برای تمامی سفارش ها می توانند از روش پرداخت در محل استفاده نمایند.
شرایط پرداخت در محل برای سایر استان ها (به غیر از تهران و البرز):
1- طول، عرض و ارتفاع کالا بیش از 100 سانتی متر نباشد.
2- ارزش سفارش بیش از 15 میلیون تومان نباشد.
3- وزن کالا بیش از 30 کیلوگرم نباشد.
4- یخچال فریزر، ساید بای ساید، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، کولر گازی، بخاری گازی، بخاری شومینه ای و تلویزیون 55 اینچ و بالاتر و… امکان ارسال با شرایط پرداخت در محل را ندارند.
5- هنگام ثبت سفارش کالا با انتخاب گزینه پرداخت در محل ، 20 درصد از مبلغ سفارش را به صورت بیعانه پرداخت نموده و باقیمانده هزینه سفارش خود را در محل پرداخت می نمایید.